Mais où est donc passé ce bon vieux Mobistar ?!! Franchement, depuis que c’est devenu “Orange”, c’est du grand n’importe quoi ! :-/
Exemple 1: Personal Check-Up
Comme d’habitude, je vais checker mes factures sur le site d’orange et sans grande surprise: pas de dépassements de forfaits, nickel donc… Cela fait des mois que c’est ainsi. Malgré cela, je vois le message suivant affiché sur leur site:
Me dis ha bon… Il existerait un abonnement moins cher pour mon utilisation… Sceptique, mais bon… Je clique et lui laisse faire tous ses “savants calculs”… Pour avoir ceci:
Heuuu 😐 Définitivement pas convaincu non…
Exemple 2: Surf ILLIMITÉ !
Ces dernières semaines on entend souvent la pub d’Orange, à la radio, concernant du surf illimité……. ILLIMITÉ ! Oui mais ….
… «20GB à vitesse maximale» … Ca commence déjà bien… Soit, lisons la suite:
[…] vous surfez à une vitesse normale jusqu’à ce que vous ayez atteint un certain volume. […] à une vitesse réduite de […].
Non mais sans déconner… ILLIMITE, c’est illimité ! Ou je suis complètement rétamé ?
Vérifions au dico:
Dictionnaire Larousse:
«illimité, illimitée» adjectif (bas latin illimitatus)
Qui n’est pas limité, qui est sans restriction ou sans terme fixé : Congé illimité.
«Restriction» nom féminin (bas latin restrictio)
Action de limiter, de réduire le nombre, l’importance de quelque chose ; fait de devenir moindre : Restriction de crédits.
Ha ben non… Je ne suis apparemment pas à coté de la plaque… Sans blague !
Et autant que je sache, on a toujours utilisé la formulation “surf illimité” pour décrire le fait qu’il n’y ait plus, justement, cette réduction de vitesse à partir d’une certaine limite ! Ce que faisaient en fait déjà les autres FAI à l’époque… Ils ont commencé à utiliser le terme “illimité” pour, à juste titre, éliminer cette restriction.
Exemple 3: Espace client…
Dans l’interface où l’on peux vérifier ses quotas de transfert et l’état actuel des compteurs, nous avons:
Encore une fois, ils précisent bien illimité… Mais dans les conditions générales:
En fait c’est limité à 100 Gb, au delà desquels vous consommez votre forfait et une fois ce dernier épuisé, a nouveau, vous êtes limités à 512 kbps, comme décrit dans l’exemple 2. Et 512 kbps, ce n’est vraiment pas grand chose ! Ca fait +/- 50 Kbytes/sec…
Bref… Ca ne fait vraiment pas sérieux tout ca ! Et je ne vous parle même pas de leur helpdesk technique… C’est triste…
Business, Business !
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